床边结算，“零跑腿”——全面提升患者就医感受

      “真是太方便了！不用去出院结算中心，在科室几分钟就办好了出院手续，“床旁结算”对我们这种腿脚不便的老年人来说，真的太好了。”李奶奶在床边办完出院手续后连连夸赞。

      近日，濉溪县医院肿瘤放疗科积极响应医院便民举措，在科室推出“床边结算”服务，让患者免于奔波在各个楼层跑手续，解决患者出院排队问题。患者无小事，事事总关情。濉溪县医院调研发现患者办理出院手续，要先在科室由医生出具出院小结，再到出院结算处进行缴费，高峰期时出院结算处排队100余人，大大耽误了患者的时间，如果是带着孩子，则更加不便，往往影响患者就医体验。

      为此，濉溪县医院组织联合医保办、财务科、信息科、物价科、设备科、药学部等多个科室，各科室紧密协作，为病区床边结算服务“保驾护航”。患者出院时，只需在护士站通过支付宝或微信，即可轻松完成费用清单查询、医保报销结算及报销单打印等所有操作。报销后及未用完的费用也将即时原路返回支付账户，极大地方便了患者。同时，医务人员还会在床边结算时，耐心向患者解释医疗服务内容及费用明细，进一步增强了医患之间的沟通与信任。“床边结算”这一创新举措自实施以来，赢得了患者及家属的一致好评。下一步，濉溪县医院将继续紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，将优质服务做实做细，全面提升患者就医感受。