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提升服务质量,让患者更满意——濉溪县医院疼痛科工休座谈会

发布日期:2024-08-02 来源: 作者:黄文久 点击: 1050
 7月30日下午,濉溪县医院在疼痛科成功举办了一场工休座谈会,旨在通过患者及家属的反馈,进一步提升服务质量,让患者就医体验更加满意。会议由患者服务中心主任穆强主持,多名患者及家属参加了此次座谈会。
 首先,穆强对患者及家属出席此次座谈会表示感谢,并阐述了座谈会的目的:收集关于医院高质量发展、技术水平、服务质量及环境卫生等方面的宝贵意见,以便更好地满足患者需求,优化服务流程。
 会上,患者及家属代表们踊跃发言,对疼痛科医护人员的技术水平和服务态度给予了高度评价。他们特别提到,多位外地患者在我院得到了有效治疗,其中一例太和的带状疱疹后三叉神经痛患者,在我院接受脊髓电刺激治疗后疼痛消失,家属感激不已。另一例腰椎间盘突出症患者,在多家医院求医无果后,得知我院疼痛科椎间孔镜治疗技术领先,遂前来就诊,术后恢复迅速,次日便能下床行走,出院后更是送来锦旗以表谢意。

 穆强认真聆听了每一份反馈,对疼痛科团队的努力和成就表示肯定,并介绍了科室在孔镜治疗颈腰椎间盘突出、球囊压迫治疗三叉神经痛及脊髓电刺激治疗带状疱疹神经痛等方面的技术领先地位。这些技术的成功应用不仅为患者解除了痛苦,也提升了医院的整体医疗水平。同时,穆强还分享了疼痛科在安徽省疼痛质控中心检查中获得优秀奖的喜讯,以及安徽省疼痛主委兼省质控中心主任王立奎主任对科室工作的肯定和表扬。最后,他鼓励患者及家属继续积极反馈问题和意见,表示无论是科室还是医院都将全力以赴解决问题,确保每位患者都能享受到优质、满意的医疗服务,为医院的高质量发展贡献力量。


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