十年踔厉奋发,十年勇毅前行。药学部这十年是快速发展的十年,是求变求新的十年。
一、服务理念由“以药品为中心”转变为“以患者为中心”
十年光阴如白驹过隙,十年前药剂科还是一个划价、发药的部门,那时药剂科的理念是以药品管理为核心,只设有药房与药库。十年的发展,逐步形成了由临床药学科、药品供应科、质量管理科和静脉用药配置中心四个技术服务团队组成的药学部。随着学科的快速发展,医院药学服务逐步从“以药品为中心”转变为“以患者为中心”。
二、重视人才引进与培养
十年间,濉溪县医院药学部注重青年人才的培养,陆续招入5名硕士研究生,数十名全日制本科生,每年送出至少一位药师参加国内知名医院临床药师规范化培训。
现临床药学科已拥有内分泌、心血管、脑血管、抗感染、肿瘤等方向的临床药师。药学部每年在国内期刊发表多篇论文,并在各大学术会议上频繁发声。
三、智能化、信息化、规范化
为了提高药房服务水平,十年来,我们引进了全自动药品单剂量分包机及门诊自动发药机,实现了药房自动化、智能化。陆续上线合理用药系统、前置审方系统等,实现了信息化。药学部对所涉及的工作制定相应的制度、流程、岗位职责、操作规程、实施细则及考核办法等,形成了覆盖整个医院药学的工作体系,开展全流程药学质量控制工作,从源头保证药学质量,防范药学风险。药学部深入调研和广泛征求意见,结合最新的法律法规以及规章制度的要求,对不再适合当前形势的工作制度逐条进行修订与完善,有效保证了各项工作的规范运行;其次,将PDCA引入到流程图中,将工作中发现的问题及时分析总结,持续改进,不断优化PDCA循环,使工作更加流畅。同时,结合法规要求制订了医院药事质量控制指标,定期开展评价活动,解读评价结果,持续改进药事质量管理工作,实现了规范化。
现在的濉溪县医院药学部已发展成为集药品供应、调剂、静脉配置、临床药学、带教、科研及药学管理于一身的科室。未来,药学部将不断创新工作思路,着力打造药学技术体系、质量管理服务体系、科研创新体系、药学培训体系,力争把我院的药事管理工作推向新的阶段,打造成医院高质量发展的示范科室。(药学部 李辉)