无影灯下,优质服务我们在行动
发布日期:2021-11-29 来源: 作者:王思宇 点击: 895
在全院认真践行“做好优质服务,让患者更满意”活动中,手术室作为贯穿整个外科的重要科室,一直在积极行动。
在忙碌的手术室工作中,我们始终注意对每一位患者进行心理护理,选择轻松的话题,转移病人注意力、消除紧张情绪,调节呼吸循环,减少应激反应。为了减少手术患者低体温的发生,针对小儿及年老体弱的患者,我们会适当调高室内温度,手术时间长的患者我们会使用保温毯或鼓风机给病人保温。为了做好眼睛保护,全麻麻醉后用眼膜覆盖保护眼角膜,防止角膜长时间在空气中暴露干燥。不同的手术需要给患者安置不同的手术体位,安置体位时,对压疮好发部位如骶尾部、髂嵴、膝关节及内外踝做好术前的评估,加强护理,加软垫保护,减少压疮的发生。手术结束,及时给穿好衣裤,保护病人的隐私。并且同手术医生一起送病人回病房与病房护士做好交接班,向病人和家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求及各种引流管的管理,以取得病人的配合。
在日后的工作中,手术室会始终坚持“以病人为中心”的服务理念,坚持优质服务,提高患者满意度。