濉溪县医院开展医共体精准帮扶提升基层护理服务能力——帮扶结对、携手共进

为进一步推进医共体建设，构建县、乡、村三级联动的医疗服务体系，促进优质护理资源下沉，实现资源共享，切实提高基层护理服务能力，给老百姓带去真正的便利，根据濉溪县医院医共体帮扶实施方案，我院护理部分别于2020年6月、2021年3月和8月派出共计24位副护士长到12家医共体分院进行了3次为期1-4月的一对一帮扶，在各分院领导的大力支持及全体护理人员的配合下，12位副护士长按照护理部的工作计划安排，认真开展各项工作，圆满完成了各个阶段的帮扶任务。

帮扶的副护士长根据医共体分院的特点、需求结合帮扶计划，以解决问题为突破口，提出解决方案，制定有效措施。建立健全院科两级管理体系；制定护理常规、岗位职责、应急预案；完善护理工作制度；有计划的对分院的护理人员进行常见病的专科护理常规、老年护理、康复护理、安宁疗护、慢病管理、不良事件的管理、各种操作进行培训及考核；督导核心制度的落实；进行护士的仪表及分层级管理。按照护理部制定的基层医院护理质量评价标准，对分院进行护理安全、病区管理、文件书写、消毒隔离、急救管理、基础护理、优质护理等方面认真细致地开展帮扶、指导工作，针对帮扶期间发现的问题进行了汇总、分析、反馈，并协助医共体分院进行整改。

短期的帮扶结束后，护理部又根据院领导的要求，从实施帮扶的副护士长中挑选了12位人员作为帮扶包保人，负责相应的医共体分院，要求每周到医共体回头看一次，针对存在的问题进行跟踪、检查、督导，做到闭环管理，持续帮扶。根据医共体帮扶的文件精神，配合医院对医共体分院进行人、财、物的统一管理，护理部要求医共体分院的护士长每月要按时参加本院护理部召开的护理质量控制与安全会议，同时每月组织人员和包保组护士长一起对医共体分院进行护理质控检查。

这些举措使得医共体分院的护理质量得到持续的提升，比如护理工作制度、护理常规、岗位职责、应急预案得到完善；护士能使用两种方法进行核对患者信息；高危药品贴上警示标识；手卫生人人掌握；文件书写更规范；理论知识、操作技能好转；每日进行交班、晨间护理成常态化，交班本书写正确；护士按层级进行分管床位；优质护理服务材料补充完整；建立投诉意见本；设置隔离病房及过渡病房；病区走廊按规范配备手消。下一步工作就是督促年计划、月计划的制定和落实，使得护理查房、理论和操作培训、健康教育、质量控制与安全、疫情防控等成为常态化工作。

自开展医共体分院帮扶以来，我院副护士长们以过硬的专业能力、良好的职业素养，以身作则、率先垂范，用爱心、耐心、细心、责任心去对待每一位患者，获得医共体分院护士和患者的一致好评。

我院不仅将优质的护理服务、先进的护理理念及技术带到医共体分院，更是将“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神传扬到各个分院，极大地提升了医共体分院护理质量和技能水平，提高了基层医疗服务能力，使当地老百姓能得到更好的护理服务，为医共体高质量发展贡献力量。（护理部 李雪梅）