新年过后,医院迎来了就诊高峰,口腔科也如此,从正月初三开始,口腔科已连续8天日接诊量超过120人次,历年之最。为了当日病人能够当日就诊完毕,每天加班已为常态。口腔科在门诊中是属于看病加治病的科室,每个病人需要20分钟甚至1个多小时才能完成从看病到治病的整个过程,期间一个医生只能接诊一名患者,如此算来,就算所有医生同时接诊,一个小时也最多接诊十多个患者。面对每天大量的就诊患者,在保障医疗质量安全的情况下,我们尽最大努力让患者有更好的就医体验:改变日常接诊方式,安排专人接诊沟通分诊,剩下医生专心治疗,大大提高了工作效率,缩短病人等待时间。
“累吗?累!开心吗?开心!”当病人满意离开后我们都会互相问类似的问题。确实,每天高强度的诊治工作给大家带来了身体上的疲惫,但是每当病人治愈后脸上露出发自内心的微笑、口中说出诚挚的感谢时,所有的一切都是值得的。对于医生来说,病人的肯定就是对我们最大的褒奖。感谢所有患者的理解和信任,感谢医院所有科室对口腔科的支持。你们的理解和信任,是我们前进的动力。
新的一年,在繁忙中拉开序幕,面对未来的工作,口腔科所有医护人员将用实际行动践行“仁爱、敬业、和谐、创新”的医者担当,不负患者信任,全心全意为患者的口腔健康保驾护航。(口腔科 杨德馨)