为充分发挥社会监督作用,密切医院与群众联系,推动医院行风建设,牢固树立“以患者为中心”的服务理念。2月19日上午,我院召开了2021年度行风社会监督员座谈会。座谈会特邀社会各界监督员代表出席会议,会议由院长杨发武主持,党委书记马良运、纪检书记张秀玲、副院长李军参加会议。
会上,院长杨发武对各位监督员的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎,并向监督员汇报了2021年医院各项重点工作的亮点,特别说明了在提升患者满意度方面的工作和措施以及2022年的工作打算。各位监督员从医院环境、技术水平、服务态度等方面谈了自己的感受,对医院2021年工作和取得的成绩给予高度肯定和评价,针对基层服务、诊疗流程、职工满意等方面提出了宝贵的意见和建议。监督员们表示,将积极履行社会行风监督员职责,关注医院发展,及时向医院反馈社会各界对医院的要求和意见,为濉溪县医院的发展建言献策。
我院会继续加强与社会监督员的联系,不断优化服务流程,持续提升医疗服务质量,加强职工人文关怀。通过党建引领促进各项工作的开展,着力解决患者关心的热点和难点问题,努力提升患者满意度。(患者服务中心 薛洁茹)