做好优质服务，让患者更满意---护理部举办护理情景模拟大赛活动

        为深化推进优质护理服务，进一步增强患者看病就医获得感和满意度，4月27日下午，护理部在第一会议室举办了以“做好优质服务，让患者更满意”为主题的护理情景模拟大赛。

        本次比赛各科室选取了日常临床护理工作中较为常见的情景，运用图片、视频等各种表现形式，将临床护理中遇到的各种问题和恰如其分的沟通技巧展现的淋漓尽致。比赛高潮迭出，亮点纷呈，大家诙谐幽默的语言和真挚情感的表达，使得在场的评委和观众感同身受，时而欢笑，时而感动。

        评委成员由部分职能部门负责人组成，整场比赛秉承“公平、公正、公开”的原则，严格按照标准细则进行打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，最终评选出一、二、三等奖。

        此次情景模拟比赛，充分展示了濉医护理人日常工作的缩影，不仅增强护理人员的服务意识和团体意识，对构建和谐的护患关系起到积极的促进作用。同时，也为广大护理人员提供了展示自我、相互学习的机会，为提高护理人员人文素养发挥很大的作用。（护理部王晴）