“12345”表扬工单，激励我们笃定前行

       近日，濉溪县人民医院收到一则来自淮北市12345政务服务热线的表扬工单，对我院康复医学科护士郑圆圆的的专业诊疗与暖心服务提出高度赞扬，以及对投诉办张淑玲处理医患纠纷公平公正且有耐心提出表扬并感谢。

       收到市12345的来电表扬，是对郑圆圆和张淑玲医术和医德的充分肯定，也是对濉溪县人民医院医疗服务质量的高度认可。近年来，我院始终从细节处着手解决患者需求，通过定期开展技能培训、优化诊疗流程、强化医患沟通等举措，不断提升医疗质量和服务水平，积极解决群众就医过程中的遇到的急难愁盼问题，全力打通来院就诊的堵点与难点，致力为患者提供优质、高效、安全的医疗服务，这些举措也得到了广大患者的一致好评。

       这两位医务人员获赞，将激励我院更多的医护人员以她们为榜样，不断提高自身业务水平，用爱心、耐心和责任心为患者提供优质高效且有温度的医疗服务。