“感谢濉溪县人民医院内镜中心的暖心服务,真的是站在我们患者角度,贴心的服务。”患者张先生希望将自己的感谢通过热线转达给濉溪县人民医院内镜中心的医护人员郑丹丹,感谢她的暖心服务。
周女士的儿子为了把一家人的感激之情转达给医院和医护人员,于是拨通了12345热线,在电话里表达了一家人的心声。他们的表扬与认可,通过热线很快传达到了濉溪县人民医院内镜中心,这份认可极大地鼓舞了科室医护团队,让大家体会到了职业的自豪感与幸福感。
此次患者通过12345热线的表扬,不仅是对被表扬医务人员辛勤付出和专业精神的肯定,也是对濉溪县人民医院长期开展“我让患者更满意”工作成效的肯定,激励着全院医务人员继续秉承“以患者为中心”的服务理念,以更高的质量、更优的服务,提升百姓就医的获得感、幸福感与安全感,书写医患和谐的新篇章。