检查小组深入病房,实地了解患者护理情况,并与患者及家属亲切交流,询问他们对护理服务的满意度情况及建议。在交流过程中,患者及家属对关节外科护理团队的专业护理和贴心关怀给予了高度评价,认为护理团队在提供专业护理服务的同时,还给予了患者充分的关怀与安慰。同时,他们也提出了一些宝贵的建议,希望护理团队能够继续发扬优点,不断改进服务,为患者提供更加优质的护理服务。
在现场检查环节,检查小组依据护理质量标准,对护理文件书写、基础护理落实、病房管理、急救药品及器材管理等方面进行了细致检查,并针对发现的问题提出了整改意见和建议,要求科室限期整改。