为不断提升和改善患者就医体验,濉溪县人民医院积极探索,勇于创新,聚焦患者就医小事,通过推行床边结算服务,打造全流程一站式闭环服务体系,让患者在就医的过程中真切体会到便利和温暖。
“现在真是太方便了,出院只要几分钟就能办好了,再也不要楼上楼下的跑下去了”刚刚出院的李先生连连称赞,濉溪县人民医院推行的床边结算服务,将出院手续办理窗口前移至护士站,使患者无需到结算窗口排队,直接在病区就能办理出院结算手续,大大缩减患者等待的时间,真正实现了数据多跑路,患者少跑腿。
开展床边结算服务,为患者提供暖心服务,从“窗口”到“身边”,从“您去办”到“为您办”,从“远距离”到“零距离”,濉溪县人民医院紧紧围绕“以患者为中心”,全心全意为患者服务的理念,持续优化服务流程,提升服务水平和能力,打造服务患者的最后一公里。